Minden megrendelésről számlát állítunk ki, melyet elektronikus úton, a rendelési adatoknál megadott e-mail címre küldünk ki.
Minden esetben a számla és a termék együttes visszaküldése esetén tudjuk a reklamációkat, a vásárlástól elállást kezelni és a törvényi feltételeknek eleget téve a szükséges lépéseket megtenni.
Elállás:
A fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlót internetes vásárlás esetén, és e jogot – néhány kivételtől eltekintve – minden esetben gyakorolhatja. Erre a termék átvételétől számított 14 munkanap áll a fogyasztó rendelkezésére.
Elállási jog nem érvényesíthető egyszer használatos termékekre (pl. kártyacsomag), valamint nem megfelelő használatból eredő meghibásodás*, sérülés esetén. Minden esetben az elállási jog érvényesítéséhez, termék visszaküldéshez szükséges a számlát mellékelni.
*Nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás között kell érteni a használatból eredő hibákat, karcolásokat, törésseket, repedéseket, egyes tartozékok és alkatrészek hiányát.
A visszaküldött terméket minden esetben eredeti állapotában kell visszaküldeni, annak minden tartozékával valamint eredeti csomagolásával együtt. A sérült, hiányos termékeket nem áll módunkban visszavenni és így a vételárat sem tudjuk visszatéríteni.
Elállási nyilatkozatát küldje az info@dragonshop.hu címre.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ………………………………………………
A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………..
A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………..
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem/kérjük visszautalni: ……………………………………………………………………………………………………………………..
Dátum