Termék visszaküldés, elállás

Minden megrendelésről számlát állítunk ki, melyet elektronikus úton, a rendelési adatoknál megadott e-mail címre küldünk ki. 

Minden esetben a számla és a termék együttes visszaküldése esetén tudjuk a reklamációkat, a vásárlástól elállást kezelni és a törvényi feltételeknek eleget téve a szükséges lépéseket megtenni. 

Elállás: 
A fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlót internetes vásárlás esetén, és e jogot – néhány kivételtől eltekintve – minden esetben gyakorolhatja. Erre a termék átvételétől számított 14 munkanap áll a fogyasztó rendelkezésére. 

Elállási jog nem érvényesíthető egyszer használatos termékekre (pl. kártyacsomag), valamint nem megfelelő használatból eredő meghibásodás*, sérülés esetén. Minden esetben az elállási jog érvényesítéséhez, termék visszaküldéshez szükséges a számlát mellékelni. 

*Nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás között kell érteni a használatból eredő hibákat, karcolásokat, törésseket, repedéseket, egyes tartozékok és alkatrészek hiányát. 

A visszaküldött terméket minden esetben eredeti állapotában kell visszaküldeni, annak minden tartozékával valamint eredeti csomagolásával együtt. A sérült, hiányos termékeket nem áll módunkban visszavenni és így a vételárat sem tudjuk visszatéríteni.